Aanmelding: Graag zorgen voor een gerichte verwijsbrief van uw huisarts en deze meenemen naar het eerste gesprek. Aanmelden kan telefonisch. Tijdens het telefoongesprek wordt besproken of er voldoende grond is voor het maken van een afspraak. De eventuele wachttijd wordt besproken. Mocht er geen passend aanbod mogelijk zijn dan worden eventuele alternatieven elders besproken.

Intake: In de intake-fase wordt geprobeerd een duidelijk beeld te krijgen van wat er speelt, en wat de achtergronden zijn. Dit zal meestal drie gesprekken in beslag nemen. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van (online)-vragenlijsten (ROM) die u thuis online kunt invullen. Dit ter inventarisatie van uw klachten. Pas na afronding van de intake wordt er besloten of er een behandeling kan worden gestart, of dat doorverwijzing aangewezen is.

Diagnostiek: Er wordt een (voorlopige) diagnose gesteld, op basis waarvan de behandeling kan plaatsvinden.

Behandelplan:  Als er besloten wordt tot het starten van een behandeling, wordt een behandelplan opgesteld. Daarin is opgenomen de diagnose, een beschrijving van de problematiek, de achtergronden en de behandeldoelen.

Akkoordverklaring: Bij het starten van de behandeling gaat u akkoord met de uitvoering van het behandelplan, én met de algemene voorwaarden van de praktijk. 

Behandeling: Er worden afspraken gemaakt omtrent de te houden zittingen, meestal met een vaste frequentie. 

Evaluatie en afronding: Met enige regelmaat wordt besproken hoe het met u en met uw klachten gaat, en hoe u de behandeling ervaart. Indien nodig wordt het behandelplan in overleg gewijzigd. Mocht een voortzetting van de therapie niet langer nodig/wenselijk worden geacht, dan worden afspraken gemaakt over afronding. In dat geval wordt er in overleg een eind-datum gekozen, rekening houdend met een passende termijn voor afsluiting.

Tarieven voor Verzekerde Zorg: De tarieven voor verzekerde zorg zijn vastgelegd in het Zorgprestatiemodel (ZPM), en zijn gepubliceerd op de website van de Nza. In de praktijk is een tarieflijst aanwezig die u kunt opvragen.

Het tarief wordt bepaald door de categorie :“Klinisch (neuro)psycholoog, setting 1, kwaliteitsstatuut sectie 2. Vanaf 45 minuten. De tarieven worden jaarlijks opnieuw vastgesteld door de NZA, in het Zorg Prestatie model (ZPM). In de regel bestaat de intake uit 3 of 4 sessies (diagnostiek-tarief) waarna de behandelsessies beginnen (psychotherapie).  

Vergoeding: Mocht u gebruik willen maken van vergoeding van de kosten door uw verzekering dan moet u een verwijsbrief van uw huisarts meenemen naar het eerste gesprek. Zonder verwijsbrief is vergoeding niet mogelijk.

Praktijk Van Dongen heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Dit houdt in dat er specifieke voorwaarden kunnen gelden bij de verzekering. Kijk daarom zelf in uw zorgpolis welk percentage vergoeding u krijgt bij on-gecontracteerde GGZ-zorg, en of er eventuele overige voorwaarden gelden. 

Sommige verzekeraars eisen dat cliënten zelf vooraf toestemming vragen aan de  verzekeraar (machtiging), om voor vergoeding in aanmerking te kunnen komen. Informeert u hiernaar bij uw eigen verzekering!
Heeft u een volledige restitutie-polis? Dan kunt u aanspraak maken op een maximale vergoeding (dit verschilt per verzekeraar, sommigen bieden alleen een percentage van het “gemiddelde gecontracteerd tarief). In andere gevallen moet u zelf een percentage bijbetalen.
Daarnaast is er altijd het Eigen Risico (minimaal 385 euro per jaar) van toepassing. 

Informeer uzelf grondig over de voorwaarden van uw eigen polis!!!

Declaratie bij verzekerde zorg: De facturatie verloopt via facturatie-partner Axians, in de eerste week van de  maand, u krijgt de nota per e-mail toegestuurd (met beveiligingscode).
Bij de declaratie wordt uitgegaan van een vooraf standaard geplande consult-duur (de zgn. “planning=realisatie”) van 45 minuten+ 15 min , uitwerktijd. Eventuele kleine afwijkingen in daadwerkelijk gespendeerde tijd van het consult spelen daarin geen rol. 

U betaalt zelf de nota aan uw behandelaar, want de verzekering betaalt niet aan de zorgverlener uit, maar aan u. U declareert de nota bij uw verzekering conform uw polisvoorwaarden.
De betalingstermijn staat op de nota vermeld (uiterlijk 21 dagen). Bij uitblijven van betaling na deze termijn wordt incasso ingeschakeld via een externe partij. Zie verder onder het kopje “Betalingsvoorwaarden” op deze site.

Vermeld altijd het notanummer, anders kan dit problemen opleveren met de administratieve verwerking.

Tarieven Particulier:  Het particuliere tarief wordt gehanteerd wanneer er sprake is van:

Een lichte diagnose (bijv. aanpassingsstoornis of relatieprobleem)

Een behandeling die buiten het verzekeringspakket valt (zoals een psychoanalyse van 4 tot 5 keer per week).

Bij het particuliere tarief kan de nota kan niet worden gedeclareerd bij de verzekering.

Psychotherapie: Bij gemiste afspraken of afzeggingen (ongeacht de reden voor afzegging) korter dan 48 uur van tevoren op werkdagen zijn wij helaas genoodzaakt kosten van de sessie aan u door te berekenen. Dit vanwege de continuïteit van de praktijk: de speciaal voor u gereserveerde tijd kan niet anders worden gedeclareerd.

Het ”no-show” tarief voor 2024 bedraagt 130 euro. Dit wordt niet vergoed door de verzekering.

N.B. Afzeggingen kunnen alleen plaatsvinden op werkdagen!

Telefonische afzeggingen die gedaan worden buiten kantooruren, weekends of tijdens vakantiedagen van de therapeut kunnen pas vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt. De 48-uurs termijn voor afzegging gaat in op de eerste werkdag vanaf 8.00 uur. Afmeldingen voor de eerste twee dagen na weekends of vakanties worden dus als “no-show” worden gerekend.

Afspraken wijzigen/verzetten: Wij verzoeken u om wijzigingen zo lang mogelijk van tevoren, door te geven. liefst méér dan een week. Dit helpt om de continuïteit van de behandeling, én van die de praktijk te waarborgen. Ter voorkoming van onnodige kosten verzoeken wij u zich tijdig af te melden, doch uiterlijk 48 uur van tevoren (op werkdagen).

U wordt verzocht bij de betaling altijd het factuurnummer te vermelden.

Let op: voorkom dat u de betalingstermijn overschrijdt, dit kan tot extra kosten leiden die in rekening worden gebracht.

De betalingsvoorwaarden van Medicas (incassobureau) zijn van toepassing. 

Informatie: In de Cliëntenfolder van de LVVP kunt u alle informatie vinden over de praktische en formele kanten van de behandeling, waaronder de klachten- en geschillenregeling. Praktijk Van Dongen is verzekerd voor rechtsbijstand via de VVAA. 

Kwaliteit: Het kwaliteitsbeleid van de praktijk is geregeld in het kwaliteitsstatuut (in de praktijk aanwezig). Praktijk van Dongen werkt continu aan kwaliteitsverbetering. Zo neemt hij eens in de 5 jaar deel aan een visitatie traject van de LVVP, zie hier het verleende keurmerk voor deze praktijk.  In dit traject wordt de kwaliteit van de praktijkvoering gecontroleerd en verbeterd. Mocht u op- of aanmerkingen hebben over wat er in deze praktijk verbeterd kan worden, dan horen wij dat graag van u!

Privacy: Zie de cliëntenfolder van de LVVP (hierboven). De factuur voor de zorgverzekering bevat standaard minimale informatie m.b.t. diagnose en behandeling.  Alle psychotherapie praktijken in Nederland zijn verplicht gegevens aan te leveren aan de Nederlandse Zorg Autoriteit voor beleidsdoeleinden. Deze zijn volledig geanonimiseerd. Mocht u hier toch bewaar tegen hebben dan kunt u een ondertekende privacyverklaring indienen via uw behandelaar.  

Zie hier privacystatement van de praktijk.

Crisis: Crisisinterventie is in de vrijgevestigde praktijk helaas niet mogelijk. Mocht u in crisis zijn, bel dan eerst uw huisarts. Buiten kantooruren kunt u bellen naar: Spoedeisende hulp OLVG Oost: 020-5999111 of naar: Spoedeisende psychiatrie van InGeest: 020-7885333.

Waarneming: Praktijk Van Dongen heeft afspraken met collega’s over waarneming bij (evt. langdurige) afwezigheid van de behandelaar. Mocht waarneming tijdens vakanties noodzakelijk zijn, dan wordt dit eerst onderling besproken en afgewogen. Indien het nodig geacht wordt kan vakantiewaarneming geregeld worden.

Kamer van Koophandel (K.v.K). nummer van de praktijk: 34338950

AGB-code van de praktijk: 94002511

AGB-code van de zorgverlener: 94002961

De actuele wachttijd voor verzekerde zorg: gemiddeld 8 weken.

Voor het daarna starten van een behandeling is dit gemiddeld 6-8 weken. De wachttijd wordt regelmatig geactualiseerd.

N.B. Wanneer u de wachttijd te lang vindt, kunt u altijd contact opnemen met mij als zorgaanbieder om te overleggen. Mogelijk kan ik dan u doorverwijzen naar een collega, of kunt u uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek krijgt, en dat binnen 10 weken vanaf de intake, de behandeling is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de Treeknormen)